ХАРКІВСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА
Р О З П О Р Я Д Ж Е Н Н Я
Від 22.05.2020 № 99
Про забезпечення функціонування «гарячої лінії» міського голови
З метою вдосконалення порядку опрацювання, оперативного реагування, організації своєчасного та якісного розгляду звернень громадян, впровадження додаткового механізму взаємодії мешканців міста Харкова з виконавчими органами Харківської міської ради та забезпечення отримання зворотного зв'язку з мешканцями міста, керуючись статтями 42, 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»:
1. Заступнику міського голови з питань цифрової трансформації (Дробот О.І.), комунальному підприємству «Харківський Дата Центр» (Яковлев О.А.) вжити комплекс заходів щодо створення та забезпечення функціонування «гарячої лінії» міського голови - єдиної централізованої системи опрацювання звернень громадян з питань, що належать до компетенції виконавчих органів Харківської міської ради, яка забезпечуватиме оперативне прийнятгя звернень членів територіальної громади міста та їх передачу на розгляд виконавчим органам міської ради, підприємствам, закладам, установам, організаціям, що належать до комунальної власності міста, та сприятиме вдосконаленню роботи органів місцевого самоврядування і підвищенню ефективності управління містом.
2. Заступнику міського голови — керуючому справами виконавчого комітету міської ради (Чечетова-Терашвілі Т.М.), Департаменту цифрової трансформації Харківської міської ради (Литвинець Г.М.) розробити та подати на затвердження порядок взаємодії виконавчих органів Харківської міської ради, підприємств, закладів, установ, організацій, що належать до комунальної власності міста, з питань прийняття, обробки та розгляду звернень громадян на «гарячу лінію» міського голови.
3. Контроль за виконанням розпорядження покласти на першого заступника міського голови Терехова І.О.
Міський голова Г.А. КЕРНЕС