---

РІШЕННЯ

Від 21.02.2018 № 1004/18

м. Харків

Про розгляд звернення Харківської міської ради

З метою ефективної реалізації повноважень, покладених на Харківську міську раду та її виконавчі органі, на підставі ст.ст. 25, 26 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», керуючись ст. 59 зазначеного Закону, Харківська міська рада

ВИРІШИЛА:

1. Схвалити текст звернення Харківської міської ради 7 скликання до Прем'єр-міністра України Гройсмана В.Б. щодо ситуації у сфері надання послуг з оформлення паспорта громадянина України для виїзду за кордон згідно з додатком.

2. Контроль за виконанням рішення покласти на постійну комісію Харківської міської ради з питань промисловості, економічного розвитку та власності і секретаря Харківської міської ради.

Міський голова Г.А. Кернес

Додаток

до рішення 18 сесії Харківської міської ради 7 скликання «Про розгляд звернення Харківської міської ради»

від 21.02.2018 № 1004/18

ЗВЕРНЕННЯ

Харківської міської ради до Прем'єр-міністра України Гройсмана В.Б. Вельмишановний Володимире Борисовичу!

У місті Харкові активно здійснюються заходи, направлені на реалізацію реформ, запроваджених вищими органами державної влади України, щодо децентралізації влади. Політика децентралізації повноважень щодо надання найпопулярніших адміністративних послуг дозволила створити умови для поліпшення якості послуг та більш ефективно організовувати їх надання на місцях, оскільки тепер за організацію надання цих послуг у повному обсязі відповідають органи місцевого самоврядування.

Сьогодні в усіх регіонах нашої країни функціонують центри надання адміністративних послуг.

Показовим для визначення прозорості та доступності послуг, які надаються в місті Харкові, є діяльність Центру надання адміністративних послуг (далі - Центр), який є одним з кращих центрів в Україні за якістю послуг, що підтверджується неодноразовими моніторинговими оцінками.

На виконання вимог Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус», з урахуванням вимог Закону України «Про публічні закупівлі» за рахунок коштів бюджету міста Харкова здійснено закупівлю необхідного обладнання і захищених каналів зв'язку для оформлення та видачі паспорта громадянина України для виїзду за кордон та паспорта громадянина України у формі картки.

Вказане обладнання зі спеціалізованим програмним забезпеченням для оформлення зазначених документів та взяття біометричних даних встановлено в територіальних підрозділах Центру, та з 24 квітня 2017 року розпочато надання зазначених послуг.

У зв'язку з впровадженням безвізового режиму між Україною та Європейським Союзом значно збільшився попит на отримання закордонного паспорта нового зразка.

Практика оформлення через Центр паспорта громадянина України для виїзду за кордон показала, що найбільшою проблемою при отриманні громадянами вказаної послуги є значне протермінування її оформлення Державною міграційною службою України. Середній строк очікування закордонних паспортів складає більше трьох місяців.

Така ситуація призводить до соціальної напруги серед населення, формування негативного іміджу Харківської міської ради та реформ Уряду.

Відповідно до вимог законодавства, до органів Державної міграційної служби України направлялись листи щодо порушення термінів надання адміністративних послуг та вжиття необхідних заходів.

За інформацією Державної міграційної служби України, ситуація, що склалася зі строками виготовлення паспортів для виїзду за кордон, спричинена тим, що вдвічі збільшилась кількість оформлюваних документів, тоді як виробничі потужності ДП «Поліграфкомбінат «Україна» залишились на рівні минулого року.

У зв'язку з цим порушення строків надання адміністративних послуг з оформлення і видачі паспортів громадянина України для виїзду за кордон пов'язано із затримкою виготовлення та доставления документів до територіальних підрозділів ДМС.

Ураховуючи викладене, Харківська міська рада звертається до Вас, вельмишановний Володимире Борисовичу, із проханням врегулювання питання стосовно отримання споживачами послуг паспорта громадянина України для виїзду за кордон у встановлений законом термін.

Звернення схвалено рішенням 18 сесії Харківської міської ради 7 скликання від 21.02.2018